AGB

Stand: Juli 2026

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten folgende Begriffsbestimmungen:

Verbraucher: Jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmen / Verkäufer: ANNA BERN.

Fernabsatzvertrag: Ein Vertrag, der zwischen dem Verbraucher und ANNA BERN ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln geschlossen wird.

Widerrufsrecht: Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb der geltenden Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Artikel 2 – Informationen über den Betreiber der Website

Die vollständigen Angaben zum Betreiber dieser Website (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Handelsregister- und Umsatzsteuerangaben) finden Sie im Impressum.

E-Mail: info@annabern.ch

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote von ANNA BERN sowie für alle Fernabsatzverträge, die zwischen ANNA BERN und einem Verbraucher geschlossen werden.

Artikel 3 – Angebote und Preise

Alle Angebote auf der Website sind freibleibend und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. ANNA BERN behält sich das Recht vor, Produkte, Preise, Angebote und Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.

Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in CHF, sofern nicht ausdrücklich eine andere Währung angegeben ist.

Der Kunde zahlt keine zusätzlichen Importkosten, Zölle oder sonstigen Liefergebühren, sofern auf der Website oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist. Alle Kosten sind im beim Checkout angezeigten Endpreis enthalten.

Artikel 4 – Vertragsschluss

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald ANNA BERN die Bestellung per E-Mail bestätigt oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und die Bestellung angenommen wurde.

Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung per E-Mail.

Artikel 5 – Zahlungsarten

Je nach Verfügbarkeit kann der Kunde folgende Zahlungsmethoden nutzen:

  • Kredit- oder Debitkarte

  • PayPal, sofern verfügbar

  • Shopify Payments

  • Andere auf der Website angebotene Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen erfolgen in der während des Bestellvorgangs angezeigten Währung.

ANNA BERN behält sich das Recht vor, die angebotenen Zahlungsmethoden jederzeit zu erweitern, einzuschränken oder zu ändern.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher ANNA BERN durch eine eindeutige Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der Verbraucher trägt die Kosten der Rücksendung, sofern auf der Website oder in der Widerrufsbelehrung nichts anderes angegeben ist.

Artikel 7 – Rücksendungen und Rückerstattungen

Zurückgesendete Waren müssen grundsätzlich in ihrem ursprünglichen, ungetragenen und unbeschädigten Zustand sein. Etiketten und die Originalverpackung sollten, soweit möglich, beigefügt werden.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstattet ANNA BERN berechtigte Zahlungen innerhalb von 14 Tagen.

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Bestellung verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

ANNA BERN kann die Rückerstattung verweigern, bis die zurückgesendete Ware eingegangen ist oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.

Artikel 8 – Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt innerhalb der auf der Website oder auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Lieferzeit. Sofern keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, dauert die Lieferung in der Regel bis zu 9 Tage.

Die beim Checkout angezeigten Preise enthalten die dort ausdrücklich ausgewiesenen Kosten, insbesondere:

  • Versandkosten

  • Einfuhrabgaben, sofern zutreffend

  • Zollgebühren, sofern zutreffend

  • Bearbeitungsgebühren und sonstige Lieferkosten

Sofern auf der Website angegeben ist, dass alle Kosten im Endpreis enthalten sind, muss der Kunde bei Erhalt der Ware keine zusätzlichen Gebühren bezahlen.

Bei unvorhergesehenen Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, Zollbehörden oder andere von ANNA BERN nicht zu vertretende Umstände verursacht werden, wird der Kunde nach Möglichkeit informiert.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Falle von Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

Artikel 9 – Datenschutz

ANNA BERN verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG), und ausschließlich für rechtmäßige Zwecke wie die Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Kundenservice und Lieferungen.

Zahlungsdienstleister wie Shopify Payments oder PayPal können personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeiten.

Personenbezogene Daten werden, soweit technisch möglich, über sichere und verschlüsselte Verbindungen übertragen.

Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere rechtliche Grundlage vorliegt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von ANNA BERN.

Artikel 10 – Gewährleistung und Mängel

ANNA BERN gewährleistet, dass die gelieferten Produkte den vertraglich vereinbarten Eigenschaften entsprechen.

Der Kunde wird gebeten, erkennbare Mängel oder Transportschäden nach Erhalt der Ware möglichst schnell schriftlich zu melden.

Eine verspätete Meldung führt nicht zum Verlust der gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Im Falle eines berechtigten Mangels gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

Artikel 11 – Beschwerden und Kundenservice

Fragen und Beschwerden können schriftlich an ANNA BERN gerichtet werden:

E-Mail: info@annabern.ch

Die vollständige Postanschrift finden Sie im Impressum.

ANNA BERN bemüht sich, Kundenanfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Sollte für die Bearbeitung mehr Zeit erforderlich sein, wird der Kunde entsprechend informiert.

Artikel 12 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Vertragsverhältnis zwischen ANNA BERN und dem Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Artikel 13 – Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.